Kundtjänst

Felanmälan
Felanmälan av Internet-tjänster och digital-TV ska göras direkt till respektive leverantör.
Vår egen kabel-TV tjänst Kabel-TV Liten/Stor kan felanmälas under ordinarie kontorstid via vår växel tel. 08-623 88 00.
Övrig tid: felanmälan i samarbete med SOS Alarm, tel. 08-623 88 66.

Driftstörningar
Vi publicerar information om större driftstörningar och planerade avbrott på vår ordinarie sida, på Twitter samt i appen DIO. Läs mer nedan.
Din tjänsteleverantör kan ha tillfälliga avbrott i sitt utbud utan vår vetskap.

Flyttanmälan
Har du internet-tjänster och/eller IP-TV och flyttar inom Sollentuna till en adress med fiberaccess fyller du i en flyttanmälan.
Glöm inte att även anmäla flyttningen till din tjänsteleverantör.
Flyttar du utanför Sollentuna ska du säga upp dina tjänster hos respektive tjänsteleverantör.


Om DIO
Du kan få driftinformation från SEOM direkt i din telefon via DIO-appen, framtagen av Post- och telestyrelsen. Genom att ange leverantören “Sollentuna Energi och Miljö” och ditt postnummer får du information som gäller för dig direkt när det sker.

Här kan du ladda ner appen:

Googleplay

Appstore